CONDICIONES GENERALES

1.Definiciones
Los términos empleados en estas condiciones tendrán el siguiente significado:
a) TELYCOM: empresa proveedora del servicio.
b) Cliente o abonado: persona física o jurídica que suscribe el presente contrato, figurando en el apartado Razón Social / Titular.
c) Tarifa: precio que TELYCOM ofrece al titular del servicio en el momento de la contratación del mismo.
d) Cod. Cliente: número que TELYCOM asigna a cada cliente.
e) Servicio: servicio de acceso indirecto telefónico prestado por TELYCOM a los Clientes o abonados.

2.Objeto
El objeto del presente contrato es la prestación por parte de TELYCOM a la persona física o jurídica cuyos datos aparecen en el reverso del presente documento, en adelante “El Cliente”, los servicios telefónicos detallados en la solicitud del servicio del presente contrato.

3.El servicio
3.1. TELYCOM prestará el Servicio al Cliente o al abonado que lo haya solicitado, previa suscripción del presente contrato.
3.2. TELYCOM acuerda proporcionar el servicio al Cliente o al Abonado según las condiciones detalladas en el presente contrato.
3.3. El presente contrato no incluye el suministro de ninguna línea telefónica.
3.4. TELYCOM podrá suspender temporalmente la prestación del Servicio en caso de emergencia o causa de fuerza mayor, o en caso de tener que efectuar reparaciones, labores de mantenimiento u otros trabajos en el sistema telefónico o en los aparatos o materiales asociados al servicio. En estos casos, el Servicio será reiniciado tan pronto como sea posible.
3.5. TELYCOM advierte que, por la propia naturaleza del Servicio, no puede garantizar que esté libre de averías, conviniendo el Cliente o Abonado que tales averías no suponen un incumplimiento del presente contrato, siempre y cuando TELYCOM actúe con la diligencia debida para su rápida subsanación.

4.Obligaciones del Cliente o Abonado
4.1. El Cliente o Abonado deberá utilizar el servicio de acuerdo con las instrucciones especificadas en el presente contrato o facilitadas por el personal técnico de TELYCOM, así como tomar todas las precauciones necesarias para asegurarse de que sea utilizado correctamente por todos los usuarios del servicio, informando a los mismos de las condiciones de uso que le hayan sido facilitadas.
4.2. El Cliente o Abonado estará obligado a abonar a TELYCOM las cantidades debidas en virtud del presente contrato, así como a no llevar a cabo prácticas de uso fraudulento del servicio que conlleven perjuicios para TELYCOM.
4.3. El Cliente o Abonado deberá informar inmediatamente a TELYCOM en caso de que:

a) Exista riesgo de que el Servicio pueda ser utilizado de una manera no autorizada.
b) Exista cualquier anomalía en el Servicio que está recibiendo.

5.Suspensión del servicio de telefonía fija.
5.1. TELYCOM interrumpirá el servicio cuando: a) El Cliente o Abonado no atienda los recibos girados a la cuenta bancaria en que domicilió el pago. No eximiendo este hecho al Cliente o Abonado, del pago de los recibos que por la prestación del Servicios le sean girados a partir de la suspensión. b) El Cliente o Abonado no utilice el Servicio de acuerdo con las instrucciones especificadas en el presente contrato.
5.2. La suspensión se producirá en un plazo de 3 días, desde la previa comunicación del hecho que ha motivado que TELYCOM tome tal decisión; comunicación que ha de efectuarse de modo fehaciente. Acordada la suspensión del servicio, cualquier cantidad pendiente de pago en ese momento se considerará vencida y exigible con efecto inmediato.
5.3. Desaparecido o subsanado el motivo que originó la suspensión del servicio, TELYCOM tendrá un plazo de 10 días desde que tuvo conocimiento de tal hecho, para restaurarlo.

6.Pago del servicio.
6.1. El Cliente o Abonado atenderá todos los pagos derivados del uso del Servicio de Telefonía fija contratado en virtud del presente documento, autorizando a TELYCOM a que los cobros se carguen mediante recibo domiciliado en la cuente designada a tal efecto.
Se facturarán los bonos siguientes al 100% del consumo del anterior.
6.2. Los pagos que resulten del uso de Telefonía fija se calcularán de conformidad con la tarifa vigente en cada momento (a la que se aplicarán los impuestos que la Ley determine), que será debidamente comunicada al Cliente o Abonado, no entrando en vigor hasta quince días después de su comunicación. El Cliente o Abonado seguirá siendo responsable frente a TELYCOM de los pagos debidos por el uso del Servicio de Telefonía fija, aunque no sean atendidos mediante domiciliación bancaria. En este caso, el Cliente atenderá los pagos por los servicios prestados al primer requerimiento de TELYCOM.
6.3. El pago será satisfecho en el momento en que la entidad designada reciba el recibo girado por TELYCOM.
6.4. Las facturas no abonadas en las fechas previstas devengarán a favor de TELYCOM un interés por mora igual al interés legal del dinero incrementado en dos puntos.
6.5. En Cliente no estará exento del pago de la Tarifa cuando la no prestación del servicio no sea imputable a TELYCOM y particularmente, cuando la misma se deba a un incumplimiento del Cliente o Abonado.

7.Garantía.
7.1. TELYCOM podrá reservarse el derecho a exigir al Cliente una cantidad en concepto de garantía, en efectivo o aval bancario, cuyo importe constituirá el crédito máximo fijado para cada cliente, siempre y cuando la misma no le haya sido requerida en el momento de la contratación del Servicio.
7.2. En este caso, TELYCOM informará al Cliente de la disponibilidad o no del servicio hasta que la garantía haya sido debidamente prestada. En caso de que el cliente disponga de servicio, si no ha prestado la garantía en el plazo de 10 días desde que le fue requerida, podrá TELYCOM suspender el servicio contratado.
7.3. en caso de que el Cliente no satisfaga el pago de cualquier cargo devengado en virtud del presente contrato, TELYCOM podrá ejecutar la garantía prestada al objeto de satisfacer la cuantía impagada. La ejecución de la garantía no es óbice para que, siguiendo el procedimiento recogido en la cláusula 5, TELYCOM suspenda temporalmente el servicio prestado.

8.Duración y Resolución del contrato.
8.1. El presente contrato tiene una duración indefinida.
8.2. El Cliente o Abonado podrá resolver el mismo comunicándolo a TELYCOM de modo fehaciente y con un plazo de preaviso de 15 días.
8.3. Asimismo, será causa de resolución del contrato:

1. La utilización fraudulenta del servicio por parte del Cliente. En caso de que el Cliente llevara a cabo un uso fraudulento, o realizara prácticas perjudiciales para TELYCOM, ésta podrá desconectar de forma automática e inmediata al cliente y rescindir el contrato unilateralmente, así como exigir al Cliente las responsabilidades por el mal uso del servicio.
2. La suspensión del servicio, por cualquiera de los motivos contemplados en el apartado 5 del presente contrato, que exceda de 2 meses.
3. Que le Cliente o Abonado entre en periodo de liquidación o solicite declaración judicial de suspensión de pagos o quiebra así como en el caso de que sea objeto de una sanción administrativa o quiebra sujeta a cualquier medida de intervención o sustitución conforme a la Ley 26/1988, de 29 de julio, o cualquier otra medida que repercuta en el curso normal de su negocio, o medidas que entrarán en vigor en sustitución de las anteriores.

8.4. Resuelto el contrato, cualquier cantidad pendiente de pago por parte del Cliente o Abonado devendrá líquida y exigible, girándose a tal efecto el oportuno recibo. Asimismo, cualquier cantidad ya satisfecha a TELYCOM por servicios que aún no han sido prestados, le será reintegrada.

9.Datos personales.
9.1. Los datos de carácter personal facilitados por el Cliente o Abonado en virtud del presente contrato pasarán a formar parte de un fichero automatizado cuya finalidad principal será la gestión de los derechos y obligaciones asumidas por las partes en virtud de este documento así como la posibilidad de remitir al Cliente o Abonado cualquier información que pudiera requerir o que TELYCOM considere de utilidad.
9.2. El Cliente o Abonado autoriza la cesión de los datos facilitados a cualquier intermediario cuya intervención sea necesaria para la debida cumplimentación del presente contrato así como a cualquier empresa del grupo TELYCOM.
9.3. TELYCOM será el responsable del fichero asumiendo las obligaciones que le son imputables en virtud de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de Datos de Carácter Personal así como las obligaciones que en materia de seguridad le impone la normativa vigente.
9.4. El Cliente o Abonado tendrá la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación de sus datos frente a TELYCOM.

10. Modificación del contrato.
10.1. TELYCOM se reserva el derecho de cambiar la tarifa plana acordada con el cliente, por la tarifa normal.
10.2. TELYCOM podrá, en cualquier momento, modificar las condiciones de prestación del servicio.
10.3. Cualquier modificación deberá ser comunicada al Cliente o Abonado de modo fehaciente por lo menos con una semana de antelación a su entrada en vigor.
10.4. Si el cliente no estuviera de acuerdo con la modificación comunicada, podrá resolver el contrato de la forma prevista en la cláusula 8.

11.Notificaciones.
11.1. Las notificaciones que deban realizarse en virtud del presente contrato se efectuarán por escrito y serán dirigidas por correo, según proceda, y al domicilio que consta en el mismo.
11.2. El Cliente o Abonado queda obligado a comunicar cualquier cambio de domicilio; en caso de no hacerlo, se considerará debidamente realizada cualquier comunicación remitida al último domicilio que el Cliente o Abonado haya comunicado a TELYCOM.

12.Fuerza Mayor.
12.1. TELYCOM no será responsable por la resolución del presente contrato cuando el mismo venga motivado por una resolución administrativa que imposibilite la prestación del servicio.
12.2. TELYCOM tampoco será responsable por la suspensión del servicio que venga motivada por interrupciones prolongadas del servicio eléctrico, conflictos sociales, incendios, explosiones, inundaciones, actos y omisiones del Gobierno, y en general, cualquier causa de fuerza mayor, o de otra índole que escape al control de TELYCOM.

13.Generalidades.
13.1. La nulidad o invalidez de cualquiera de las disposiciones del presente Contrato no afectará a la validez y/o aplicabilidad de las restantes, que seguirán vigentes a todos los efectos.
13.2. El servicio objeto de este contrato es personal e intransferible. Cualquier cesión respecto al mismo deberá ser autorizada expresamente por la otra parte, previa comunicación fehaciente por escrito.
13.3. El cliente contrata con TELYCOM con sujeción al régimen general legal que en cada momento establezca la normativa vigente española. El presente contrato podrá ser modificado de conformidad con la legislación vigente, en los términos establecidos en la cláusula 10 del mismo.